hotcha@crystal

　　還有一個星期，石市就要正式供暖了。並且在此之前，全市宿霧供暖將逐步開始帶熱試運行，可以說供暖準備工作到了最後的衝刺階段。那麼供暖準備得怎麼樣了？採暖費能否及時交納、居民家能不能按時供暖、供暖後室內溫度是否達到規定的標準，針對大家比較關心的問題，昨日上午，市供熱管理中心、5家供熱企業、還有全市6區供熱辦的負責人來到《民生關註》組織的特別節目“民生·暖冬”供暖面對面現場，與到場的30多位市民座談，現場解答市民關心的供暖問題。
　　確保11月10日前市區供商務中心熱準備就緒
　　問：今固態硬碟年省會供暖的準備情況怎麼樣？能不能保障按時供暖？
　　市供熱管理中心：今年以來，石市大力開展供熱提質工程，開展了熱源、熱網建設以及鍋爐拆改置換等工程，目前各工程都按照計劃逐步完成，進入最後衝刺階段。為保障今冬順利供暖，石市還將再進行一次拉網式隱患排查，確保11月10日前市區供熱準備全部就緒。同時，石市市區各供熱企業將提前分批供熱試運行，其中首批將涉及供暖面積1200多萬汽車貸款平方米；第二批將涉及2600多萬平方米；第三批將涉及7000多萬平方米。
　　西郊供室內設計熱站9日點火試運行
　　問：去年西郊供熱站鍋爐出現了故障，轄區2.5萬居民供暖受到影響。那麼今年西郊供熱站準備情況怎麼樣？還會不會出現類似的問題？
　　西郊供熱站：從今年3月15日停暖開始，對去年出故障的5號爐和設備較老化的6號爐進行了大修，目前已全部檢修完畢，並開始試車，連續運行了24小時，運行良好。1、2、3號鍋爐也都進行了檢修。
　　今冬供熱，西郊供熱站已全部準備好，計劃5號、6號鍋爐9日進行點火試運行，10日、11日，1號、2號爐點火試運行。但提醒廣大市民，供暖初期都有5天到7天的續熱過程，剛開始戶里的溫度可能達不到相應溫度，請廣大市民給予理解。
　　供暖出現問題搶修隊1小時內趕到
　　問：如果再出現去年的鍋爐故障問題，怎麼辦？
　　市供熱管理中心：為應對突發事件，及時解決供暖期間出現的事故，全市成立了應急指揮部。並與6家供暖搶修隊伍進行簽約，確保供暖出現問題後，搶修隊伍1小時內趕到現場，及時進行搶修，儘快恢復供暖。
　　另外，針對供暖事故造成的影響情況，還將啟用三級響應機制，分別為較大事故、重大事故和特別重大事故。一旦達到相應級別，市供熱管理中心、供熱企業以及市直相關部門將會協調聯動，各部門將根據不同相應級別和具體情況採取對應措施，有效快捷的投入工作，確保供暖順利進行。
　　為及時解決供暖中遇到的各種問題，市供熱管理中心將設一部專用的供熱投訴監督電話66688993，將於近期開通。
　　管道裸露不影響今冬供暖
　　問：一些小區進行了二次管網改造，目前管網已經鋪設好，但還沒有進行回填，管道還裸露著，這是否會影響今冬供暖？
　　市供熱管理中心：供熱管網已經連接，管道只是裸露不會影響今冬供暖。部分地段管道裸露，沒有進行回填，主要是要查看一下試水以後，管道有沒有漏點，沒漏點就可以進行路面恢復等收尾工作了。
　　煤價下降其他成本在漲，因此取暖費不作調整
　　問：煤價下降了，取暖費為何不降？
　　市供熱管理中心：石家莊的熱價標準是2008年制定的，當時一噸標準煤的價格是572元。此後幾年，煤價連年上漲，到2011年漲到了每噸900多元。從去年開始煤價逐漸下降，今年一噸標準煤的價格是630元。大家認為煤價下降，是與2011年相比而言的，但與2008年相比，煤價還是上升的。另外，在供熱企業的成本中，燃煤占6成，其他成本，比如人工、設備成本等都在增高，因此供熱企業的成本總體來說還是在高位。雖然成本上漲，但考慮到市民的承受能力等因素，今年的熱價不作調整。
　　憑卡交取暖費已在平山實行
　　棉七小區的一位居民：我們小區是居民自治，二次管網出了問題，只能大家出錢找人來維修，但這些人畢竟不專業、不規範，能不能讓供熱企業直接管理小區的二次管網？暖氣費能不能也像水電費一樣，每家辦張卡，直接交到銀行？
　　市供熱管理中心：小區內供熱設施的管理，屬於體制問題。對於體制管理上的矛盾，今後會逐步理順。相關規定要求供熱企業“一管到戶”，政府有決心實現“一管到戶”。
　　憑卡交取暖費是一種科學的收費方法，目前在供熱面積較小的平山已經實行。石家莊市區供熱面積有1.33億平方米，全部實行憑卡交費有一定難度，但隨著管網智能化改造的進行，憑卡收費也在相關部門的考慮之中。
　　今年新增供暖面積主要由清潔新能源承擔
　　一名市民：近來石家莊出現了不少霧霾天氣，供暖會不會讓大氣環境雪上加霜？
　　市供熱管理中心答覆：石家莊供暖以熱電聯產為主，大型區域鍋爐為輔，而熱電聯產不管供暖與否都在運行，因此供暖後不會有特別明顯的影響。環保部門要求一律採用低硫煤，一定程度上也減少了污染排放。今年新增的供暖面積主要以新能源來滿足，不會產生新的污染。
　　另外，相關部門已經著手對西柏坡電廠、上安電廠、循環化工基地的餘熱利用項目進行前期調研和可行性論證，計劃條件成熟後開工。這一餘熱項目將新增供熱能力2億平方米，不僅將極大緩解省會熱源緊張的供熱難題，還有利於節能減排和大氣污染治理，有利於改善城市環境。
　　新石小區：管網改造解決熱力不均問題
　　新石小區一居民：新石小區20多年來一直熱力不均勻，有的樓比較熱，有的不太熱，一個單元內各戶的情況也不一樣。這是怎麼回事，如何解決？
　　市供熱管理中心答覆：不少老小區都存在這種情況，有的甚至一戶居民家熱量也不均勻，比如陽面熱、陰面不熱。這是小區二次管網不均勻、立管堵塞造成的。
　　橋西區供熱辦：新石小區往年由熱電一廠供熱，今年已改為鹿華熱電。該小區今年已納入了二次管網改造範圍，針對跑冒滴漏嚴重的部分進行了整體改造，下一步將進行整體改造。本月初，供暖維修基金已交至辦事處，應急維修隊伍也已準備好，以確保今冬供暖。
　　銀通小區：鍋爐大修、管網改造確保“暖冬”
　　銀通小區居民：去年銀通小區供暖後，鍋爐問題不斷出現，影響居民供暖。今年同樣的問題還會不會出現？咱們採取了哪些措施？
　　裕華區供熱辦：去年，銀通小區首次採用煤粉鍋爐供暖，這也是去年石市新能源供暖的試點，但去年其運行效果不太好。今年，他們下大力氣解決這一問題，首先將原有的公司撤下，讓有經驗的公司進行接手運營，新公司接手後對鍋爐進行了大規模的維修，保障供暖效果。另外，今年銀通小區二次管網全部進行了改造，減少了跑冒滴漏。為確保萬無一失，還在與其相鄰的金馬供熱站為其新上了一臺17.5MW燃氣熱水鍋爐作為備用，並將小區供熱主管道與其相通，以防萬一。可以說他們做了充分的準備，以確保銀通小區居民今冬過一個暖和的冬天。
　　供暖初期不要持續放水，越放水溫度越提不上去
　　問：剛開始供熱應該註意什麼？
　　華電、西郊供熱站等答覆：小區試水時，家裡一定要留人，如發現漏水等問題一定要及時和物業、維修人員聯繫。其次試水時，有可能家中暖氣管道有憋氣現象，要緩慢開啟放氣閥進行放氣，在聽到管道流水聲後，表示正常。同時提醒市民供暖初期，溫度提升有一個過程，大家一定不要嫌溫度不高，在家中持續放水，這樣會造成大量高溫水流失，越放水溫度越提高不上去。還有一個問題，希望大家不要在家中安裝換熱器、循環泵等設施，雖然自己家溫度上去了，卻影響了周圍居民採暖。並且新實施的《河北省供熱用熱條例》也明確規定，居民家中禁止安裝這些設備。　　（原標題：西郊供熱站今起點火試運行供暖出問題搶修隊1小時內趕到）